OPCJE PRZESYŁKI

Wysyłka pocztowa pod wskazany adres: Poczta Polska 7 zł*

Opłata za wysyłkę pocztową pod wskazany jeden adres - 7 zł. za jedną Kartę.

Opłata za wysyłkę każdej kolejnej Karty w danej transakcji – 3 zł.

Karty Podarunkowe opłacone przelewem bankowym mogą zostać wysłane na inny adres aniżeli adres osoby kupującej. Adres należy podać składając zamówienie.  

Zamówione Karty zostaną dostarczone w okresie od 5-10 dni roboczych od momentu ich wysłania.

Warunki pogodowe jak i okres przedświąteczny mogą wydłużyć okres dostawy o kilka dni roboczych.

Zamówienia, za które płatność zostanie zaksięgowana do godziny 11:00 (od poniedziałku do piątku) są wysyłane w ciągu 24 godzin od zaksięgowania się wpłaty na naszym rachunku bankowym. Zamówienia, za które płatność zostanie zaksięgowana po godzinie 11:00 (od poniedziałku do piątku) są wysyłane następnego dnia roboczego od dnia zaksięgowania środków. Zamówienia nie są wysyłane w soboty, niedziele oraz dni ustawowo wolne od pracy.

W przypadku wysyłek zagranicznych prosimy o kontakt w celu indywidualnej wyceny przesyłki.

W przypadku, gdy towary zostaną zagubione w transporcie, Nabywcy przysługuje prawo do otrzymania towarów zastępczych .

Nabywca, który nie otrzyma zamówionych produktów, powinien niezwłocznie skontaktować się z Flex-e-card. Jeśli towary zostaną uznane za zagubione, Flex-e-card dostarczy Nabywcy towary zamienne i zwróci się do przewoźnika o zwrot kosztów z tego tytułu.

Przesyłki wysyłane są listem zwykłym.

* Opcja dostawy pod wskazany adres może nie być dostępna dla wszystkich centrów handlowych. Informacja o dostępności usługi jest możliwa do uzyskania w danym Centrum Handlowym lub pod numerem Biura Obsługi Klienta 022 490 69 23 - stawki za połączenie telefoniczne zgodne ze stawkami operatora sieci.


Wysyłka kurierska pod wskazany adres: Kurier 23 zł.**

Opłata za wysyłkę kurierską  pod wskazany jeden adres - 23 zł. – maksymalnie 10 Kart

Opłata za wysyłkę więcej niż 10 Kart w danej transakcji – 3 zł.za Kartę

Karty Podarunkowe opłacone przelewem bankowym mogą zostać wysłane na inny adres aniżeli adres osoby kupującej. Adres należy podać składając zamówienie.  

Zamówienia, za które płatność zostanie zaksięgowana do godziny 11:00 (od poniedziałku do piątku) są wysyłane w ciągu 24 godzin od zaksięgowania się wpłaty na naszym rachunku bankowym. Zamówienia, za które płatność zostanie zaksięgowana po godzinie 11:00 (od poniedziałku do piątku) są wysyłane następnego dnia roboczego od dnia zaksięgowania środków. Zamówienia nie są wysyłane w soboty, niedziele oraz dni ustawowo wolne od pracy.

W przypadku wysyłek zagranicznych prosimy o kontakt w celu indywidualnej wyceny przesyłki.

W przypadku, gdy towary zostaną zagubione w transporcie, Nabywcy przysługuje prawo do otrzymania towarów zastępczych .

Nabywca, który nie otrzyma zamówionych produktów, powinien niezwłocznie skontaktować się z Flex-e-card. Jeśli towary zostaną uznane za zagubione, Flex-e-card dostarczy Nabywcy towary zamienne i zwróci się do przewoźnika o zwrot kosztów z tego tytułu.

** Opcja dostawy pod wskazany adres może nie być dostępna dla wszystkich centrów handlowych. Informacja o dostępności usługi jest możliwa do uzyskania w danym Centrum Handlowym lub pod numerem Biura Obsługi Klienta 022 490 69 23 - stawki za połączenie telefoniczne zgodne ze stawkami operatora sieci.

Click & Collect (serwis bezpłatny)

Serwis Click and Collect pozwala na zakup Kart Podarunkowych drogą internetową i odbiór we wskazanym centrum handlowym***.

Karta Podarunkowa może zostać odebrana w centrum handlowym po 24 godzinach od złożenia zamówienia oraz maksymalnie w ciągu 12 miesięcy. Karta będzie ważna przez 12 miesięcy od dnia jej odbioru. Zamówienia, które nie zostaną odebrane w ciągu 12 miesięcy od dnia ich złożenia stracą ważność i Nabywca nie będzie miał możliwości ich odbioru. Nabywca otrzyma instrukcję odbioru Karty wraz z kodem na wskazany przy zamówieniu adres email. W celu odbioru Karty Nabywca powinien zgłosić się do punktu informacji danego centrum handlowego wraz z otrzymanym kodem. Maksymalna kwota zamówienia przy wyborze opcji Click and Collect to 1000 PLN natomiast maksymalna kwota zasilenia karty podarunkowej to 500 PLN. Opcja ta nie jest dostępna dla wszystkich centrów handlowych.     

*** Serwis Click & Collect może nie być dostępna dla wszystkich centrów handlowych. Informacja o dostępności usługi jest możliwa do uzyskania w danym Centrum Handlowym lub pod numerem Biura Obsługi Klienta 022 490 69 23 - stawki za połączenie telefoniczne zgodne ze stawkami operatora sieci.

Pełny Regulamin Karty Podarunkowej i portalu flex-e-card znajdziesz tutaj

Aby aktywować karte podarunkową, wystarczy wprowadzić jej numer oraz kod aktywacyjny, który otrzymasz na swój adres emailowy.

W zależności od wartości zamówienia i liczby kart możesz wybrać wśród różnych opcji przesyłek.

Tutaj możesz sprawdzić często zadawane pytania dotyczące funkcjonowania naszych kart.

Jeśli potrzebujesz pomocy w zakupie karty lub chcesz zapytać o nasze produkty i usługi, skontaktuj sie z nami.